• использовать чужие знания и бесплатную оперативную информацию,
• знать критически важные новости раньше конкурентов, органов власти и спецслужб,
• быть в курсе действий и намерений конкурентов,
• вести мониторинг изменений на рынках и исследование условий для бизнеса,
• расширять сферу своего бизнеса и осваивать новые рынки,

то этот тренинг - для Вас!

Особенности этого тренинга:

• Технологический: на тренинге передаются авторские базы данных и средства автоматической генерации запросов поисковых систем для решения типовых задач конкурентной разведки (библиотека шаблонов и формул), а также технологии использования Интернет и полнотекстовых баз данных для управления предприятием, в частности, ведения конкурентной (стратегической) разведки.

• Авторский: занятия проводит автор (исследования в этой области ведутся с 1993 года, первые технологические разработки датированы 1996 годом, первые занятия по этой теме начались в 2002 году, новые задачи ставятся учениками с 2002 года и в большинстве своем успешно решаются). На основании лицензии конечного пользователя передаются авторские базы данных, средства автоматической генерации поисковых запросов для широкого круга задач и DVD-диск.

• Уникальный: в учебниках ничего подобного нет, аналоги в СНГ и англоязычном мире автору не известны, множество Слушателей приходят по рекомендации; корпоративный тренинг - единственная возможность освоить полный объем технологий исследований через Интернет конкурентов и не только их.

• Формат занятия: (распределение времени): коллективное разрешение проблем Слушателей (60-90 примеров) на индивидуальных компьютерах с доступом в Интернет и к принтеру, ответы на вопросы - 25%, практика самостоятельной работы со специализированным программным обеспечением и авторскими базами данных - 25%; самостоятельное решение собственных задач с возможным привлечением тренера – 25%, лекция с компьютерной презентацией - 15%, разбор учебных случаев по раздаточным материалам и запись домашних заданий – 10%.

• Ограничения. Никакие противозаконные и неэтичные методы изучения конкурентов и продвижения товаров и услуг не рассматриваются. Разведка через Интернет не может полностью заменить иные виды корпоративной разведки (агентурной…). Бессмысленно направление на тренинг сотрудников, не соответствующих приведенным ниже требованиям.

• Универсальный: объектом изучения является прикладная гносеология (теория познания).

• Трудоемкий: более 100 часов занятий нужно для освоения технологий компьютерной разведки и аналитических исследований на основе неструктурированной информации (вкл. 5 часов на подготовку к тренингу, 24 часа на тренинге и более 80 часов - на выполнение домашних заданий).

• Закрытый: проводится только для конкретных предприятий России и стран СНГ. Для знакомства с изучаемыми технологиями можно заказать бесплатное обучение, посетить открытые тренингы и тренинги или получить услуги персонального обучения (все открытое обучение ведется по сокращенной программе).

Цель тренинга - научить:

1. автоматически генерировать запросы поисковых систем для решения типовых задач службы конкурентной разведки;

2. методично использовать основные службы и ресурсы Интернет;

3. запоминать результаты исследований так, чтобы в дальнейшем новые материалы из Интернет по проблеме были Вам доступны по одному щелчку мыши (компьютерной);

4. освоить методы оперативного разрешения проблем и подготовки аналитики с использованием Интернет;

5. эффективно искать и, главное, быстро находить только нужное (любые базы данных и поисковые системы Интернет);

6. работать с информационными ресурсами (текстами) на незнакомых языках;

7. находить подходящие источники информации и применять авторские стратегии и приемы поиска;

8. автоматизировать слежение за внешним миром и своевременную доставку критически важной информации, проводить деловую (оперативную) разведку в интересах предприятия, систематически вести конкурентную (стратегическую) разведку, в том числе с использованием неизвестных открытых источников

9. оперативно выполнять анализ неограниченных массивов и потоков неструктурированной информации;

10. прогнозировать возникновение обстоятельств непреодолимой силы и критические изменения условий бизнеса;

11. собирать доказательства с использованием информации в машиночитаемой форме;

12. следить за неизвестными объектами (поиск черной кошки в черной комнате, когда ее там нет...);

13. организовать информационно-аналитическую работу на предприятии.

Ваша компания получит следующие преимущества:

1. своевременность и высокая оперативность принятия решений;

2. повышение конкурентоспособности за счет своевременного исполнения нестандартных опережающих решений;

3. расширение возможностей прогнозирования и стратегического планирования;

4. снижение рисков, в том числе связанных с некомпетентностью и недобросовестностью внешних консультантов;

5. экономия на оплате услуг внешних консультантов и платных сервисов доступа к информационным ресурсам;

6. постановка работы информационно-аналитического отдела и формирование команды поисковиков-аналитиков;

7. возможность получить сертифицированных аналитиков (Интернет, полнотекстовый поиск, компьютерная разведка...)

8. использование всех преимуществ управления, основанного на знаниях, и постепенный переход в новое качество «самообучающейся организации».

Целевая аудитория: Тренинг будет полезен для повышения квалификации и автоматизации труда специалистов, занятых изучением конкурентов и анализом изменений условий ведения бизнеса. Исследование рисков и возможностей бизнеса – междисциплинарная область знаний. Аналитик – это человек, занятый не менее 25% рабочего времени решением специфичных информационно-аналитических задач или планирующий получить такую работу в ближайшем будущем. К информационно-аналитическим задачам можно отнести изучение заказчика, постановку задачи исследования, сбор, проверку, анализ и обобщение данных, проведение исследований, составление документов (досье, заключений, отчетов, справок, планов, ответов, исков…), представление работы заказчику и некоторые другие. В отличие от эксперта (специалиста узкой предметной области) аналитик быстро находит приемлемые решения для широкого круга разноплановых задач.

Количество участников: ограничено числом компьютеров в доступной аудитории, но, как правило, не превышает 18 человек.

Требования к обучаемым:

• Высокая лояльность в отношении предприятия (лучше учить сотрудников со стажем);

• Опыт работы пользователя любой из операционных систем семейства MS Windows (буфер обмена, файловая система...); навыки установки и деинсталляции прикладных программ для операционных систем семейства MS Window; опыт работы с программой управления файлами (Проводник, Windows Commander…); опыт работы пользователя редактора текстов MS Word;

• Опыт работы с поисковыми системами и ресурсами Интернет не менее двух лет;

• Владение русским языком (умение компактно и внятно выражать свои мысли устно и письменно);

• Навыки набора русского текста на клавиатуре компьютера (не менее 100 ударов в минуту);

• Минимальное владение английским языком на уровне устного восприятия и «чтения с экрана».

• Умение и желание работать головой, уверенность в правильном выборе профессии, усидчивость, педантичность;

• Практика аналитической работы не менее одного года (анализ текстов и подготовка отчетов, основы логики …).

Подготовка к первому занятию занимает не менее 5 часов, начинать лучше за неделю) состоит в изучении «Введения», выполнении тестовых заданий и первого домашнего задания. Заинтересованным лицам по первому требованию учебным центром высылается материал «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет. Введение» (форматы по выбору: PDF – для распечатки и/или CHM – электронный справочник), куда включены тесты для оценки уровня индивидуальной готовности к тренингу и домашнее задание.

Форма обучения: Для подготовки команды специалистов на предприятии проводится корпоративное обучение (в пределах СНГ) в форме проблемно-ориентированного дистанционного тренинга.

• Методы обучения (все выполняется на персональном компьютере с доступом в Интернет):

• Устное изложение, сопровождаемое компьютерной презентацией, повторением примеров и коллективным решением штатных задач учебного курса.

• Коллективный разбор примеров и проблемных ситуаций слушателей. Ответы на вопросы.

• Индивидуальное решение собственных задач (из домашнего задания) с помощью тренера.

• Личные консультации по смежным вопросам (в перерывах и конце занятий).

• Домашние задания (на полгода после тренинга), которые можно проверять по горячей линии.

Основные темы (базовый учебно-тематический план дистанционного обучения, корпоративное дистанционное обучение и персональное дистанционное обучение проводятся по индивидуальной программе, разработанной на основе базовой):

Раздаточные материалы: На тренинге каждому Участнику на основании Лицензии конечного пользователя (см. далее) выдаются в пластиковом скоросшивателе (4 кольца 25 мм) следующие авторские материалы:

• «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет. Введение» <http://www.onlineci.ru> с описаниями, инструкциями и примерами (брошюра <http://www.onlineci.ru/oci-print.pdf>, 2,3 Мб, 130 стр. включает бесплатный DVD-диск) может свободно распространяться в неизменном виде (по заявке предоставляются не более 2-х бесплатных дополнительных экземпляров).
• бесплатный DVD-диск "Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет" (1,3+ Гб в 9200+ файлах, 720+ папок, см. оглавление <http://www.onlineci.ru/compdisk-demo.htm>) может свободно распространяться в неизменном виде, является частью лицензионного диска «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет». Он содержит материалы для подготовки к занятиям, украшения рабочего стола персонального компьютера и все необходимые прикладные программы (в основном, бесплатные и с открытым кодом, кроме программ для непосредственной работы с ресурсами Интернет).
• «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет. Учебные материалы» (брошюра, 100+ стр.).

• «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет. Рабочая тетрадь» для индивидуальных записей и выполнения упражнений с учебными ситуациями, типовыми формами, примерами, инструкциями, руководствами пользователя и домашними заданиями (брошюра, 130+ стр. вкл. лицензионный DVD-диск).

• Лицензионный DVD-диск "Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет" (2,8+ Гб в 16400+ файлах, 1280+ папок <http://www.onlineci.ru/oci-dvd-content.htm>) реализует идею «все в одном месте». Он содержит подборку авторских работ, оригинальные базы данных, уникальную библиотеку (850+ Мб) учебных пособий, методик, справочных и аналитических материалов по конкурентной разведке, разведке по открытым источникам, Интернет-технологиям, безопасности и др. смежным вопросам. Кроме того, DVD-диск включает исчерпывающий комплект установочных комплектов программных продуктов для работы с ресурсами Интернет (в основном, бесплатных и с открытым кодом). Компакт-диска вполне достаточно для продолжения обучения, организации рабочего места специалиста (Лицензионный договор с конечным пользователем) и начала командной работы службы конкурентной разведки предприятия (Ограниченный лицензионный договор с организацией).

• Листовые раздаточные материалы (коллективно выполненные задания, примеры...).

• Только по заявке предоставляется один бесплатный экземпляр брошюры «Юридические исследования через Интернет. Введение» с описаниями, инструкциями и примерами (<http://www.lawint.ru/oli-print.pdf>, 640 Кб, 40+ стр. + бесплатный компакт-диск), брошюра может свободно распространяться в неизменном виде.

Лицензионный договор с конечным пользователем дистанционного обучения, далее – «Лицензия», дает поименованному выше лицу по месту пребывания неисключительное право персонального бессрочного и безвозмездного (без права переуступки) пользования произведением Кузнецова С.В.: технологиями «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет», учебными и справочными листовыми и брошюрованными материалами, базами данных и сборником «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет» на компакт-диске, далее – «Произведение». В течение года с момента выдачи настоящей Лицензии лично Кузнецовым С.В. для поименованного выше лица по письменному запросу ежемесячно обеспечивается обновление библиотеки поисковых шаблонов, одноименной с названием учебного курса (группа 32). В течение трех лет с момента выдачи настоящей Лицензии лично Кузнецовым С.В. для поименованного выше лица обеспечивается консультирование по изучавшимся и смежным вопросам. В течение года с момента выдачи настоящей Лицензии лично Кузнецовым С.В. для поименованного выше лица обеспечивается проверка домашних заданий и рабочих проектов. Лицензия включает услуги сквозного контроля знаний и подготовку отчета о степени пригодности конкретного специалиста для индивидуального и командного выполнения разведывательных проектов средней сложности. Лицензия не дает права воспроизведения, использования, копирования, обнародования, опубликования, передачи, публичного показа или исполнения, распространения, репродуцирования, сдачи в прокат (внаем) и сообщения для всеобщего сведения Произведения или любых его фрагментов. Лицензия не дает права пользования Произведения или любых его фрагментов другими сотрудниками предприятия, оплатившего обучение. Лицензия не дает права пользования Произведения или любых его фрагментов для обучения третьих лиц. Лицензия не включает права использования Произведения или любых его фрагментов в тиражируемых программных продуктах. Дополнительно см. схему лицензирования и цены. Нарушители условий соответствующих лицензий и Кодекса профессиональной этики могут попасть в черный список.

Ограниченный лицензионный договор с организацией, далее – «Лицензия», дает любыми штатными сотрудниками указанной выше организации в служебных помещениях по указанному выше адресу право бессрочного и безвозмездного (без права переуступки) пользования произведением Кузнецова С.В.: технологиями «Исследования конкурентов через Интернет», учебными и справочными листовыми и брошюрованными материалами, базами данных и сборником «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет» на компакт-диске, далее – «Произведение». Лицензия включает также право ежемесячного обновления авторских баз данных в течение года. В течение трех лет с момента выдачи настоящей Лицензии лично Кузнецовым С.В. обеспечивается консультирование любых штатных сотрудников организации - заказчика обучения. Лицензия не дает права воспроизведения, использования, копирования, обнародования, опубликования, передачи, публичного показа или исполнения, распространения, репродуцирования, сдачи в прокат (внаем) и сообщения для всеобщего сведения Произведения или любых его фрагментов. Ограниченный лицензионный договор с организацией не дает права пользования Произведением или любыми его фрагментами вне служебных помещений по указанному выше адресу за исключением случаев, предусмотренных лицензией конечного пользователя. Лицензия не дает права использования Произведения или любых его фрагментов для обучения третьих лиц. Лицензия не включает права использования Произведения или любых его фрагментов в тиражируемых программных продуктах. Дополнительно см. схему лицензирования и цены. Нарушители условий соответствующих лицензий и Кодекса профессиональной этики могут попасть в черный список.

Неограниченный лицензионный договор с организацией, далее – «Лицензия», дает любыми штатными сотрудниками указанной выше организации в служебных помещениях любых офисов, филиалов и представительств указанной выше организации право бессрочного и безвозмездного (без права переуступки) пользования произведением Кузнецова С.В.: технологиями «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет», учебными и справочными листовыми и брошюрованными материалами, базами данных и сборником «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет» на компакт-диске, далее – «Произведение». Лицензия включает право ежемесячного обновления авторских баз данных в течение двух лет с момента проведения последнего занятия. В течение трех лет с момента выдачи настоящей Лицензии лично Кузнецовым С.В. обеспечивается консультирование любых штатных сотрудников организации - заказчика обучения, его филиалов и представительств. Лицензия включает право внутридистанционного обучения штатных сотрудников указанной выше организации с использованием Произведения в течение года с момента проведения последнего занятия. Лицензия не дает права воспроизведения, использования, копирования, обнародования, опубликования, передачи, публичного показа или исполнения, распространения, репродуцирования, сдачи в прокат (внаем) и сообщения для всеобщего сведения Произведения или любых его фрагментов. Лицензия не дает права пользования Произведением или любыми его фрагментами вне указанных выше служебных помещений. Лицензия не дает права использования Произведения или любых его фрагментов для обучения третьих лиц. Лицензия не включает права использования Произведения или любых его фрагментов в тиражируемых программных продуктах. Дополнительно см. схему лицензирования и цены. Нарушители условий соответствующих лицензий и Кодекса профессиональной этики могут попасть в черный список.

Корпоративное обучение ведется в форме тренингов по 2-8 акад.часов в офисе заказчика. Выполнение домашних и дипломной работ (~70 часов самостоятельных занятий) обеспечивает сквозной контроль знаний и возможность сертификации персонала. Сертификация обеспечивает заказчику уверенность в пригодности конкретного специалиста для командного выполнения разведывательных проектов средней сложности. Включено ежемесячное обновление баз данных.

Кодекс профессиональной этики консультанта (аналитика):

1. Совесть. При выборе программы действий в конкретной ситуации прислушиваться к голосу совести и мнению добросовестного заказчика, если он достаточно компетентен.

2. Приоритеты. Признавать приоритет интересов общества и прав отдельного человека.

3. Письменные поручения. Исключать консультирование вне рамок письменных соглашений с реальными заказчиками. Если это не предусмотрено в соглашении с заказчиком, не выполнять никаких устных поручений.

4. Интересы заказчика. По результату изучения заказчика знать и соблюдать руководящие принципы заказчика. По возможности способствовать формированию у заказчика свода правил корпоративной этики и включению в него положений настоящего Кодекса.

5. Имитация консультирования. Незамедлительно информировать заказчика об отсутствии или несущественности предмета консультирования, либо о невозможности или малой вероятности создать ожидаемую заказчиком прибавленную стоимость. Воздерживаться от любых возмездных форм имитации консультирования.

6. Коррупция. Признавать приоритет корпоративного интереса заказчика. Неизменно доказывать такое признание добросовестно, своевременно, в полном объеме и с приемлемым качеством выполненными работами. Исключать любые формы коррупции, а также корыстное рекламирование или дискредитирование.

7. Право и доказательства. Уточнять, исполнять и в уместных случаях доходчиво разъяснить заказчику применимые к работам, действиям или бездействию, субъектам и объектам юрисдикции, право, судебную практику и обычаи делового оборота. Избегать ненаказуемых противоправных действий. Заранее планировать и принимать все разумные меры исключения оставления любых следов, сведений и доказательств, могущих быть использованными против заказчика.

8. Профилактика правонарушений. Принимать возможные и уместные меры профилактики нарушений законодательства, корпоративных правил, письменных соглашений и положений настоящего Кодекса. Своевременно информировать заказчика работ о любых фактах таких нарушениях, приготовлениях к ним, намерениях их совершить или их вероятности. Не консультировать, координировать или провоцировать действия или бездействие третьих лиц, нарушающие положения настоящего Кодекса или могущих повлечь такое нарушение.

9. Ущерб заказчику. Избегать действий и поручений, могущих повлечь ущерб активам или репутации заказчика. Своевременно информировать заказчика о вероятном или возникшем риске ущерба любого рода. Интерес заказчика, будь то хозяйствующий субъект или частное лицо, признается выше интереса органа власти или его представителя.

10. Конфиденциальность. Безусловно удовлетворять любые просьбы о конфиденциальности и неукоснительно соблюдать все требования к защите данных, письменно объявленных конфиденциальными или являющихся таковыми по закону. Если письменно не оговорено иное, конфиденциальными считаются все должным образом оплаченные заказчиком результаты работ, а также любые материалы заказных проектов, не завершенных в срок по вине консультанта или обоснованно не принятые заказчиком. Исключать любое обнародование сведений о профессиональных технологиях двойного назначения. Обеспечивать приемлемую защиту от утечки и при необходимости оперативное безвозвратное уничтожение конфиденциальных данных.

11. Сведения о себе. При контактах (и иных действиях) уместно давать достоверные и достаточно полные сведения о себе, целях контакта, выполняемой работе и ее заказчике. Исключать действия с высоким риском требования раскрыть конфиденциальную информацию. Если выполнение работ без анонимных действий невозможно, заблаговременно предупреждать заказчика об ограниченности методов сбора или невозможности получения достаточной информации.

12. Достоверность. Не злоупотреблять доверием. Не делать ложных заявлений, не допускать распространения неподтвержденных данных. Быть готовым представить доказательства достоверности любых публикуемых или передаваемых сведений.

13. Конфликт интересов. Уметь выявлять конфликтующие стороны и избегать во время работ и в согласованный срок после их завершения конфликта интересов при выполнении своих обязательств путем информирования заказчика работ о таком конфликте, уклоняясь от выполнения работ или иными приемлемыми способами.

14. Разработка и передача технологий. Повышать собственную квалификацию и/или вести исследования в профессиональной области. Исключать обмен опытом с лицами, не знающим или не соблюдающим положения настоящего Кодекса.

15. Компетентность. Воздерживаться от консультирования по предметам, в которых эксперт недостаточно компетентен (кроме аналитиков). Аналитик – это человек, занятый не менее четверти рабочего или личного времени решением информационно-аналитических задач. К информационно-аналитическим работам можно отнести изучение заказчика, уточнение требований к результатам исследования, проведение расследований, сбор, проверку, анализ и обобщение данных, составление отчетов, представление работы заказчику, обучение заказчика и многие другие. Уметь провести самооценку уровня собственной компетентности в конкретной области знаний и при недостатке квалификации или опыта обязательно информировать об этом заказчика. Предлагать заказчику в таком случае на выбор либо выполнение работ без авансирования, либо выполнение работ по цене, ниже рыночной, либо услугу сбора информации об исполнителях достаточной квалификации с хорошей репутацией.

16. Дискредитация профессии. Избегать любых действий, способных дискредитировать профессию консультанта. Способствовать формированию общественных профессиональных организаций консультантов и содействовать их уставной работе. Противодействовать коммерциализации общественных профессиональных организаций консультантов и попыткам лоббирования такими организациями интересов отдельных членов профессионального сообщества. Членом сообщества консультантов считается лицо, знающее, признающее и имеющее возможность исполнять правила настоящего Кодекса. Информировать заказчиков и общественность о лицах, систематически или злостно дискредитирующих профессиональное сообщество консультантов.

17. Разрешение коллизий. В ситуациях конфликта правил настоящего Кодекса приоритет отдавать правилам с меньшим номером. Обсуждать с другими членами сообщества консультантов и совместно вырабатывать приемлемую линию поведения в повторяющихся сложных ситуациях.

18. Обратная сила. Правила настоящего Кодекса обратной силы не имеют.

Схема лицензирования при корпоративном обучении

Пояснение к таблице:

1. Данные приведенной выше таблицы дают лишь сравнительную картину условий лицензирования. В случае расхождения данных таблицы с текстом соответствующей лицензии применяется текст лицензии.

2. Неограниченный лицензионный договор с организацией включает все права и услуги ограниченной корпоративной лицензии.

3. Выведение некоторых прав и услуг из состава корпоративных лицензий связано с высокой трудоемкостью очно-заочного обучения отдельного специалиста. Кроме того, организация может оплатить обучение не только штатных сотрудников.

4. Полный (64-часовой) тренинг проводится только для штатных сотрудников организации, оплачивающей обучение.

5. Поскольку сам Интернет и технологии исследований конкурентов через Интернет развиваются, рекомендуется проходить переподготовку каждые два года, а базы данных обновляются не дольше двух лет.

6. Конкретная схема лицензирования получается сложением объемов соответствующих лицензий. Для предприятий рекомендованы следующие схемы лицензирования (для компактности использованы номера лицензии из первой строки таблицы): 1, 1+2, 1+3.

7. Нарушители условий соответствующих лицензий и Кодекса профессиональной этики могут попасть в черный список.

Автор: независимый технолог, исследователь и тренер, автор свыше ста публикаций. В период с 2001 года провел свыше сотни тренингов / тренингов (более 1.5 тыс. акад. часов). Обучение прошла тысяча человек из Беларуси, Вьетнама, Казахстана, Латвии, Молдовы, России и Украины. Подготовил персонал для десятка организаций - корпоративных заказчиков из Владивостока, Москвы, Тамбова и Киева. Курс «Исследование рисков и поиск возможностей через Интернет» читается с марта 2002 года на основе многолетних авторских исследований. Подробнее см. http://www.5186464.ru.

Бесплатный тренинг. Бесплатно тренинг проводится в пределах СНГ или дистанционно с использованием видеоконференцсвязи по письменной заявке только для корпоративных групп численностью более 5 человек с предприятий, зарегистрированных не менее, чем за 5 лет до момента проведения тренинга. Рекомендуем начинать подготовку дистанционного тренинга с проведения бесплатного обучения, либо направить специалистов на открытый тренинг или коучинг. Заказать!

Дальнейшее обучение. Поскольку автор продолжает исследования по теме тренинга, курс постоянно развивается. Рекомендуется прохождение переподготовки и получение нового комплекта учебных материалов и баз данные не реже, чем один раза в два года, а также расширение спектра изученных дисциплин (http://www.u-learning.ru/contentedu.htm).